Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

Forest Space respecteert uw privacy en zorgt voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Forest Space, gevestigd aan Rue de la Forêt 47, 1060 Sint-Gillis, Brussel, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres
• Gebruiksgegevens: informatie over uw gebruik van onze diensten, reserveringen, ritgeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Locatiegegevens: GPS-locatie tijdens gebruik van onze voertuigen (alleen met uw toestemming)
• Betaalgegevens: transactiegeschiedenis en factuurinformatie

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze mobiliteitsdiensten
• Het verwerken van reserveringen en betalingen
• Het communiceren met u over uw account en diensten
• Het verbeteren van onze dienstverlening en gebruikerservaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en misbruik

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden
• Toestemming: voor locatiegegevens en marketingcommunicatie

5. Delen van gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties
• IT-dienstverleners die onze systemen onderhouden
• Wetshandhavingsinstanties wanneer wettelijk vereist

We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is
• Transactiegegevens: 7 jaar voor fiscale doeleinden
• Gebruiksgegevens: maximaal 2 jaar

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van uw gegevens
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

8. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Significante wijzigingen zullen we u via e-mail mededelen.

11. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.